Tu viens de lancer ton entreprise et tu cherches à attirer des prospects ? Ni une ni deux, tu as créé un compte Instagram pour promouvoir tes produits et tes services. Laisse-moi te dire une chose : tu as bien fait ! Les réseaux sociaux représentent une excellente opportunité de développer son business quand on fait ses débuts en tant qu’entrepreneur. Maintenant, la question qui se pose est la suivante : comment trouver des clients sur Instagram ? Dans cet article, je te dévoile 3 techniques testées et approuvées, même si tu as peu d’abonnés. C’est parti !
Article invité écrit par Yacine Kaïs
3 erreurs à éviter pour une prospection Instagram éthique et efficace
Prospecter en masse et chercher à vendre à tout prix
Connais-tu cet adage ? Quand on s’adresse à tout le monde, on ne s’adresse en réalité… à personne.
Cette logique s’applique totalement à l’entrepreneuriat et à la prospection. Lorsqu’on se lance, je sais qu’il peut être tentant de ratisser large et de démarcher toutes sortes de clients pour faire décoller son business. Néanmoins, d’après mon expérience, ce n’est pas la solution qui te permettra d’obtenir le plus de résultats.
Mon conseil ? Définis ton avatar client sur Instagram. Pour t’y aider, commence par te poser ces quelques questions :
- Quel est son métier ? Son domaine d’activité ?
- Quel est son objectif ultime ?
- Quels sont ses besoins conscients et inconscients ?
- Quelles sont ses valeurs ?
Afin de dresser le portrait-robot complet de ton client idéal, je t’invite à lire cet article qui te guidera étape par étape sur la marche à suivre. Une fois cet exercice indispensable réalisé, tu sauras précisément à qui t’adresser sur Instagram. Tu pourras ainsi démarcher les bonnes personnes, celles que tu peux réellement aider et trouver les mots justes pour les toucher en plein cœur.
Tu veux du concret ? Voici un exemple d’avatar client pour un photographe de grossesse :
« Sarah a 28 ans, elle est mariée et travaille en tant qu’infirmière. Elle est enceinte de son tout premier enfant. Son objectif ? Conserver de sublimes souvenirs de sa grossesse. Elle sait qu’elle a besoin d’un photographe professionnel qui a l’habitude de prendre en photo les futures mamans et de sublimer leur ventre arrondi.
Inconsciemment, elle cherche un professionnel qui saura la mettre à l’aise, car Sarah a dû mal à s’habituer aux changements de son corps depuis sa grossesse. Elle cherche un photographe qui saura mettre en lumière ce qu’elle préfère chez elle et camoufler ses complexes. En regardant ses photos de grossesse, Sarah veut se trouver belle, puissante, rayonnante alors qu’elle a du mal à ressentir cette sensation au quotidien quand elle se regarde dans le miroir. Elle veut obtenir des clichés qu’elle sera fière d’afficher chez elle et de montrer à ses proches. »
Garde à l’esprit une chose : tu n’es pas là pour vendre, tu es là pour apporter une solution à un prospect qui en a besoin. Crois-moi, cela fait toute la différence !
Envoyer des messages copiés-collés à tous ses prospects
« Hello, j’adore ton compte ! Je peux t’aider à faire décoller ton business et atteindre les 10 000 € par mois, ça te tente ? ». Même si tu viens de faire tes débuts sur Instagram, je suis sûr que tu as déjà reçu ce style de message de prospection intrusif. Franchement, est-ce que cela t’a vraiment donné envie d’y répondre ? Je pense pouvoir dire que non. 😉
Ce genre de message nous donne simplement la sensation d’être un prospect parmi tant d’autres. Un nom de plus sur une liste d’abonnés à démarcher. Et ça, ce n’est pas du tout l’impression que tu souhaites dégager auprès de tes clients potentiels !
Pour faire court, les messages vus et revus et non personnalisés : on évite ! Les entreprises en reçoivent parfois des dizaines par jour et ta demande risque d’être supprimée avant même d’être lue…
Alors, comment faire ? Privilégie la qualité à la quantité ! Prends le temps de te renseigner sur la personne que tu contactes et intéresse-toi sincèrement à elle et à son activité. Mieux vaut 3 messages sur mesure et très bien ciblés plutôt que 50 messages copiés-collés qui finiront à la poubelle, pas vrai ?
Voici un exemple de message que tu pourrais envoyer :
« Hello Laura ! Je vois que tu viens de te lancer en tant que sophrologue : bravo à toi pour ce grand saut dans l’entrepreneuriat ! Tes exercices de sophro’ en vidéo m’ont aidé plus d’une fois à calmer mon stress lors de grosses journées de travail. Merci pour ce super format et trop hâte de voir ce que tu nous réserves pour la suite. Tout plein de réussite à toi ! »
C’est rapide, concret, bienveillant et cela n’a rien d’un message lourd et insistant ! Voilà la porte d’entrée parfaite pour commencer une conversation. Avec cette dynamique, tu plantes plein de petites graines dont certaines germeront au fil du temps.
Se cantonner à une seule méthode de démarchage sur Instagram
Tu veux une bonne nouvelle ? Envoyer des messages privés à des personnes que tu ne connais pas n’est pas la seule façon de trouver des clients sur Instagram !
En fait, on distingue 2 types de prospection :
- La prospection froide, qui consiste à contacter des prospects qui n’ont jamais entendu parler de toi.
- La prospection chaude, qui vise à démarcher des personnes qui savent qui tu es, ce que tu proposes et qui ont déjà un besoin identifié.
Plutôt que de te concentrer uniquement sur la première catégorie, adresse-toi également à tes prospects chauds sur Instagram : tes abonnés actuels ! Tu peux par exemple :
- Envoyer un message de bienvenue à tes nouveaux followers.
- Publier des stories en ajoutant le sticker « Question » pour connaître leurs problématiques du moment.
- Parler de tes produits ou services en story et utiliser la fonctionnalité sondage pour savoir qui aimerait en savoir plus.
Un monde de possibilités s’offre à toi !
Ce que je te recommande ? Teste ces différentes méthodes et vois celles qui fonctionnent le mieux pour toi et aussi celles avec lesquelles tu te sens le plus aligné ! Des fois, tes contenus feront un flop : ce n’est pas grave. Le tout est de ne pas te décourager, de comprendre pourquoi et de te remettre en selle !
Technique n°1 : Créer du contenu pertinent pour attirer des prospects
La première technique que je te propose pour attirer des prospects sur ton compte Instagram ? Miser sur ta stratégie de contenus ! Et si tu te demandes de quoi tu vas bien pouvoir parler dans tes publications Insta… Voici une méthode qui devrait grandement t’aider : celle du funnel marketing (ou entonnoir marketing).
Selon cette théorie, ton prospect passe par 3 grandes étapes avant d’acheter chez toi :
- Le haut de l’entonnoir (top of funnel) : ici, les prospects ne te connaissent pas et n’ont pas nécessairement conscience de l’intérêt de tes services pour répondre à leur besoin.
- Le milieu de l’entonnoir (middle of funnel) : à cette étape, tu as réussi à capter l’attention de ton audience, mais elle n’est pas encore convaincue que tu es la bonne personne pour les aider.
- Le bas de l’entonnoir (bottom of funnel) : ils te connaissent et te font confiance. Il ne leur manque plus qu’un petit coup de pouce pour passer à l’action et faire appel à toi !
Pour réussir à vendre tes produits et services grâce aux réseaux sociaux, tu dois créer du contenu pour chacune de ces 3 catégories de prospects.
Par exemple, tu peux :
- Partager un tuto facile à reproduire pour attirer le plus de monde possible.
- Publier un Reel qui montre les coulisses d’une journée avec toi afin de créer de l’affinité avec ta communauté.
- Présenter les résultats de l’un de tes clients pour convaincre ton prospect de faire appel à toi.
Garde tout de même à l’esprit que cette stratégie met du temps à porter ses fruits. C’est pourquoi je te recommande de diversifier les techniques pour dénicher des clients sur Instagram quand tu te lances !
Technique n° 2 : Mettre en place une routine d’engagement pour trouver des clients sur Instagram
Avant de chercher à vendre tes produits et services sur Instagram, tu vas devoir créer du lien avec ta communauté ! Eh oui, Instagram est, comme son nom l’indique, un réseau social. Malheureusement, beaucoup d’entrepreneurs débutants ou confirmés oublient cet aspect social et communautaire.
La meilleure façon de connecter avec ton audience sur Instagram ? La routine d’engagement ! Au lieu d’attendre passivement que des gens viennent s’abonner à ton compte, pars à leur rencontre. Un peu comme tu le ferais à un événement professionnel entre entrepreneurs ! Pour ce faire, tu peux :
- Aller t’abonner aux comptes Instagram des personnes avec qui tu aimerais travailler.
- Aimer leurs publications.
- Laisser des commentaires sous les contenus de tes clients idéaux (et pas sous ceux de tes concurrents : ce n’est pas très fair-play).
Consacre 30 minutes par jour à cet exercice et tu verras que ta communauté va grandir petit à petit ! Attention, cette technique fonctionne uniquement si tu t’intéresses sincèrement aux personnes avec qui tu échanges. Encore une fois, on privilégie des interactions de qualité, plutôt que des likes en masse !
Lorsque j’ai lancé le compte Instagram de ma formation destinée à ceux qui veulent devenir community managers et vivre des métiers des réseaux sociaux, je suis parti de 0 abonné. Eh oui, comme tout le monde ! Pourtant, en 3 mois à peine, nous avons réussi à franchir la barre des 1 000 abonnés. Ces personnes ne sont pas venues comme par magie s’intéresser à nous, ce sont toutes ces petites actions qui nous ont permis de susciter leur intérêt et de gagner leur confiance. Il n’y a pas de recette miracle, mais du travail et de la persévérance ! 💪🏼
Et rappelle-toi : tu n’as pas besoin d’avoir des millions d’abonnés pour vendre tes prestations. Le but est d’avoir une communauté qualifiée, engagée, prête à te faire confiance !
Technique n° 3 : Interpeller son client idéal grâce aux stories
Voici une technique infaillible pour trouver des clients grâce à ton compte Instagram : créer des stories pour engager ta communauté ! Tu as peur de déranger tes prospects et de passer pour un marchand de tapis ? Alors, tu vas adorer cette méthode douce et efficace ! Tu vas voir, c’est super facile.
- 1re story : identifie une problématique récurrente de ton client idéal. Cela devrait être pour toi un jeu d’enfant, maintenant que tu le connais sur le bout des doigts ! 😎 Par exemple, si tu es architecte d’intérieur, tu peux parler de la difficulté à optimiser l’espace d’une petite cuisine.
- 2e story : explique pourquoi ta cible rencontre ce problème, quelles sont les causes probables d’après ton expérience.
- 3e story : montre comment tu as réussi à résoudre cette problématique avec l’un de tes clients (si tu en as déjà) ou dans le cadre de ta formation ou d’un projet bénévole.
- 4e story : termine par un appel à l’action ! Tu peux utiliser la fonctionnalité sondage d’Instagram pour demander à ton audience si elle rencontre le même problème. Et bim, tu obtiens une liste de clients potentiels !
Je tiens à te rassurer : tu n’es pas obligé de réaliser ces stories face caméra en montrant ton visage. Je sais que c’est une crainte de beaucoup d’entrepreneurs qui se lancent. Ici, pas de contrainte ! Tu peux choisir un joli fond aux couleurs de ton identité visuelle ou une photo sur une banque d’images. Maintenant, à toi de jouer !
En résumé, trouver des clients sur Instagram : c’est possible, même si tu te lances et que tu as à peine 50 abonnés ! Les clés pour réussir ? Prospecter les bonnes personnes, créer une relation de confiance et faire preuve de persévérance. Comme le dit le dicton : Rome ne s’est pas faite en un jour !
Pour te parler de mon expérience personnelle, j’estime qu’il faut envoyer en moyenne 20 messages de prospection pour décrocher un rendez-vous et trouver des clients sur Instagram. Sur ces rendez-vous, tous n’aboutissent pas à une vente, mais cette stratégie nous permet d’accueillir de nouveaux élèves chaque mois au sein de notre formation. Alors, maintenant c’est ton tour : à toi de passer à l’action et de faire briller ton savoir-faire !
Prêt à trouver des clients sur Instagram ?
